Roasting marshmallows, campsite photo

Information importante

Renseignements sur les réservations

Réservations recommandées

Aux Territoires du Nord-Ouest, vous pouvez réserver un emplacement de camping dans 21 terrains de camping territoriaux. La plupart des emplacements peuvent être réservés en ligne, mais certains ne peuvent être réservés qu’à l’arrivée. La période de réservation pour la saison à venir débute en mars. Comme nos parcs se remplissent pendant les mois d’été, nous vous recommandons de toujours faire une réservation pour vous assurer d’avoir un emplacement de camping. Les réservations peuvent être effectuées en ligne sur notre site Web ou par l’intermédiaire de notre ligne d’aide aux réservations au 1-888-822-2647.

Emplacements de camping non réservables 

Il existe cinq terrains de camping de Parcs TNO dans lesquels il n’est pas possible de réserver un emplacement. En effet, les emplacements sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi (des emplacements sont généralement disponibles):

Frais de réservation

Des frais non rembousables de 6, 00 $ (TSP include) sont exigés pour chaque réservation et sone facturés au moment de la réservation. Ces frais compensent les coûts liés au système de réservation de Parcs TNO, notamment la rémunération des agents du centre d’appel, les réservations en ligne, et plus encore.

Réservations le jour même

Il n’est pas possible de réserver un emplacement de camping en ligne si la date d’arrivée est dans moins d’un jour. Contactez directement le parc pour réserver un emplacement de camping dans les 24 heures précédant la date d’arrivée.

Les réservations d’abris pour pique-nique ne peuvent pas être effectuées en ligne si elles ont lieu moins de 2 jours avant la date de réservation souhaitée. Contactez directement le parc pour réserver un abri pour pique-nique dans les 48 heures précédant la date d’arrivée.

Heures d’arrivée et de départ

Heure d’arrivée : après 14 h

Heure de départ : midi

Arrivées tardives

Si vous ne vous présentez pas au parc à la date du début de votre réservation, vous aurez jusqu’à 13 h le lendemain pour vous y présenter. Autrement dit, si vous n’arrivez pas à temps et que vous n’avisez pas le responsable du parc de votre retard, votre réservation sera annulée, et l’emplacement pourra être loué à une autre personne. Si vous prévoyez un retard, communiquez directement avec le parc.

Limites des réservations

Il est possible de réserver des emplacements dans différents parcs lors d’une même commande en ligne. Toutefois, un maximum de six réservations à la fois peut être ajouté au panier. Si vous souhaitez obtenir de l’aide pour réserver des emplacements de camping, veuillez contacter notre service de réservation au 1-888-822-2647 (du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, heure des Rocheuses).

Renseignements sur l’occupant

Les réservations doivent être effectuées au nom de la personne qui occupera l’emplacement de camping.

Limite de séjour

Dans certains parcs des TNO, les réservations sont limitées à 14 jours au cours d’une période de 30 jours pendant la haute saison (du 15 juin au 15 août), comme dans le parc territorial North Arm ou dans le parc territorial Fred Henne.

Cette limite peut changer sans préavis. Si vous dépassez la durée de séjour maximale, le système de réservation en ligne vous en avisera. Si votre réservation dépasse cette limite, vous risquez de voir votre réservation annulée.

Modifier ou annuler une réservation        

Pour toute modification (y compris pour changer d’emplacement ou pour prolonger, écourter ou annuler une réservation), veuillez utiliser l’un des moyens suivants :

En ligne : ouvrez une session et sélectionnez « Mes réservations ». Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour gérer vos réservations, veuillez consulter notre FAQ.

Par téléphone : appelez notre ligne d’aide aux réservations au 1-888-822-2647 (au Canada) ou au 867-322-0253 (ailleurs dans le monde), de 8 h à 20 h, heure des Rocheuses (de mars à septembre).  

Il est possible de changer d’emplacement à l’arrivée dans le parc, si la capacité le permet. Adressez-vous à l’exploitant du parc pour faire modifier votre réservation ou votre permis. Un changement au sein d’un même parc n’entraînera pas de frais supplémentaires si le prix des deux emplacements est le même. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer si vous changez de date. Pour en savoir plus, consultez la page Annulations et remboursements.

Vendre une réservation

Il est interdit de revendre une réservation pour faire du profit. Toute personne cherchant à le faire, par exemple en publiant une annonce sur les médias sociaux ou sur un site de vente entre particuliers, pourrait voir sa réservation annulée et devra s’acquitter de tous les frais.

Payer les réservations

Toutes les réservations doivent être payées intégralement au moment où elles sont effectuées. Les paiements partiels ne sont pas autorisés.

Réservation d’abris pour pique-nique

Vous pouvez réserver un abri pour pique-nique en ligne, de la même façon que pour les emplacements de camping. D’abord, cliquez sur la catégorie « Abri pour pique-nique », puis sélectionnez le parc que vous souhaitez dans le menu déroulant. Vous ne pouvez pas réserver d’abri pour pique-nique en ligne moins de 48 heures avant votre arrivée. Pour réserver un abri pour pique-nique moins de 48 heures avant votre arrivée, veuillez communiquer directement avec le parc.

Nombre de personnes par emplacement et équipement autorisé

Un seul véhicule récréatif est autorisé par emplacement de camping. Vous pouvez y monter plusieurs tentes, tant que vous demeurez dans les limites de l’emplacement. Le nombre maximum de personnes pouvant passer la nuit dans un camping est de six; dans des cas particuliers, des dérogations peuvent être accordées s’il s’agit d’une seule famille nombreuse (un couple de parents et leurs enfants).