Foire aux questions
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ?
Heure d’arrivée : après 14 h.
Heure de départ : avant 12 h (midi). Veuillez partir à l’heure prévue, car le personnel du parc doit nettoyer l’emplacement avant l’arrivée du prochain utilisateur. Merci de votre collaboration.
Comment créer un compte?
Vous pouvez créer un compte en ligne en suivant ce lien ainsi que les consignes indiquées.
Comment vérifier ou gérer mes réservations en ligne?
Vous pouvez vérifier, modifier ou annuler vos réservations en vous connectant au portail de réservation. Dans le menu du haut, ouvrez l’onglet « Mon profil », puis sélectionnez « Mes réservations ».
Pour plus de soutien, cliquez ici.
Puis-je annuler une réservation?
Oui, mais des frais d’annulation peuvent s’appliquer. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de remboursement.
Comment réserver un emplacement qui ne figure pas dans le système de réservation en ligne?
Il existe cinq terrains de camping situés dans des parcs des TNO pour lesquels il n’est pas possible de réserver un emplacement. En effet, les emplacements sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi (des emplacements sont généralement disponibles). Les voici :
- Parc territorial Nataiinlaii
- Parc territorial Gwich’in – terrain de camping Vadzaih Van Tshik
- Parc territorial Gwich’in – terrain de camping du parc territorial Gwich’in
- Parc territorial des chutes Little Buffalo
- Parc territorial MacKinnon
Puis-je faire une réservation le jour de mon arrivée?
Vous ne pouvez pas réserver d’emplacement de camping en ligne moins de 24 heures avant votre arrivée. Pour réserver un emplacement moins de 24 heures avant votre arrivée, veuillez communiquer directement avec le parc.
Vous ne pouvez pas réserver d’abri pour pique-nique en ligne moins de 48 heures avant votre arrivée. Pour réserver un abri pour pique-nique moins de 48 heures avant votre arrivée, veuillez communiquer directement avec le parc.
Combien de jours puis-je réserver?
Certains parcs des TNO imposent une limite de séjour. Pendant la haute saison, soit du 15 juin au 15 août, il n’est pas possible de camper pendant plus de 14 jours sur une période de 30 jours dans les parcs suivants :
- Parc territorial North Arm
- Parc territorial Fred Henne
Cette limite peut changer sans préavis. Si vous dépassez la durée de séjour maximale au moment de réserver un emplacement dans l’un des parcs précités, le système vous en avisera. Les personnes dépassant le nombre de nuitées maximum autorisé risquent de voir leur réservation annulée.
Puis-je obtenir un remboursement en ligne même si je paie à l’entrée du parc, ou vice versa?
Non, seules les réservations faites en ligne sont remboursables en ligne (sur la carte de crédit utilisée pour effectuer le paiement). De même, les réservations faites à l’entrée du parc ne sont remboursables qu’à l’entrée du parc.
Le système me donnera-t-il mon permis?
Non, vous recevrez votre permis de camping à votre arrivée, à l’entrée du parc. Donnez votre numéro de commande ou votre adresse courriel (celle que vous avez utilisée pour effectuer la réservation) au responsable de l’accueil et il se chargera du reste.
Puis-je payer partiellement ma réservation?
Non, toute réservation faite en ligne doit être payée en totalité au moment de l’achat.
Puis-je faire plusieurs réservations en même temps?
Vous pouvez effectuer jusqu’à six réservations à la fois. Vous pouvez aussi réserver des emplacements dans différents parcs en une même commande.
Puis-je changer d’emplacement si j’ai déjà un permis?
Oui, si vous êtes déjà sur place, rendez-vous à l’entrée du parc, et demandez au responsable de transférer votre réservation et votre permis à un autre emplacement vacant. Un changement au sein d’un même parc n’entraînera pas de frais supplémentaires si le prix de chaque emplacement est le même.
Puis-je réserver un abri pour pique-nique au moyen du système de réservation en ligne?
Oui, vous pouvez maintenant réserver un abri pour pique-nique en ligne, de la même façon que pour les emplacements de camping. Cliquez sur la catégorie « Abri pour pique-nique », puis sélectionnez le parc que vous souhaitez dans le menu déroulant.
Combien de personnes, de tentes ou de véhicules sont admis sur chaque emplacement?
Un seul véhicule récréatif est autorisé par emplacement de camping. Vous pouvez y monter plusieurs tentes, tant que vous demeurez dans les limites de l’emplacement. Un emplacement de camping peut accueillir un maximum de six personnes par nuit. Tout groupe de taille supérieure doit être autorisé par un agent des parcs. Au besoin, adressez-vous au préposé à l’entrée du parc à votre arrivée, il pourra vous aider.
Quelles conditions dois-je respecter durant mon séjour?
Pour en savoir plus, veuillez consulter la page Conditions d’utilisation des parcs
Stations de remplissage d’eau et de vidange pour véhicules récréatifs
N.B.: De l’eau transportée dans les parcs des TNO par camion est mise à la disposition des visiteurs. Veuillez l’utiliser avec discernement.
Les parcs offrent tous de l’eau potable, mais ne disposent pas tous de stations de remplissage d’eau pour véhicules récréatifs. Utilisez l’eau avec parcimonie. Vous trouverez ci-dessous la liste de toutes les stations de remplissage d’eau et de vidange dans les parcs des TNO.
* Sauf indication contraire, le parc offre les deux services.
Stations de remplissage d’eau et de vidange pour véhicules récréatifs dans les parcs territoriaux:
- Parc territorial du 60e parallèle: Route des chutes (Route 1), station de vidange seulement
- Parc territorial Blackstone: Route Liard (Route 7)
- Parc territorial de Fort Providence: Route Frontier Trail (Route 3), station de vidange seulement
- Parc territorial de Fort Simpson: Route du patrimoine, station de vidange seulement, vous trouverez de l’eau pour remplir votre VR au Centre d’information touristique de Fort Simpson.)
- Parc territorial Fred Henne : Route Frontier Trail, à Yellowknife
- Parc territorial Happy Valley : Route Dempster, à Inuvik
- Parc territorial de Hay River (route du Grand lac, à Hay River)
- Parc territorial des chutes Lady Evelyn : Route des chutes (Rroute 1) route d’accès à Kakisa, station de vidange seulement)
- Parc territorial Little Buffalo Crossing : Route du Grand lac (Rroute 6), station de vidange seulement
- Parc territorial du lac Prelude : Route Ingraham Trail (Rroute 4), station de vidange seulement
- Parc territorial du lac Reid : Route Ingraham Trail (Route 4), station de vidange seulement
- Parc territorial des chutes Sambaa Deh : Route des chutes (Route 1), station de vidange seulement
- Parc territorial des chutes Twin : Route des chutes (Route 1), station de vidange seulement
- Parc territorial Reine Elizabeth : Route des bisons des bois (Route 5), à Fort Smith
Autres stations de remplissage d’eau et de vidange pour véhicules récréatifs:
- Centre d’information touristique de Hay River (au coin de la promenade McBryan et de la route du Mackenzie)
- Centre d’information touristique de Fort Simpson (9401, 100e Rue, station de remplissage d’eau seulement; station de vidange au parc territorial de Fort Simpson)
- Station de remplissage d’eau de Yellowknife (chemin Old Airport, près du coin du chemin Kam Lake, en face du Multiplex)
Quels sont les parcs de chaque région?
Région de Beaufort-Delta
- Parc territorial Gwich’in
- Terrain de camping Gwich’in
- Aire de fréquentation diurne Ehjuu Njik
- Aire de fréquentation diurne Nihak
- Terrain de camping Vadzaih Van Tshik
- Aire de fréquentation diurne Tithegeh Chii Vitaii (belvédère)
- Parc territorial Happy Valley
- Parc territorial Jàk
Région du Dehcho
- Parc territorial Blackstone
- Parc territorial de Fort Simpson
- Parc territorial des chutes Sambaa Deh
Région du Slave Nord
- Aire de fréquentation diurne du parc territorial Cameron River Crossing
- Aire de fréquentation diurne du parc territorial de la rivière Yellowknife
- Aire de fréquentation diurne du parc territorial du lac Chan
- Aire de fréquentation diurne du parc territorial du lac Madeline
- Aire de fréquentation diurne du parc territorial du lac Pontoon
- Aire de fréquentation diurne du parc territorial du lac Prosperous
- Aire de fréquentation diurne du parc territorial North Arm
- Aire de fréquentation diurne du parc territorial Powder Point
- Parc territorial du lac Prelude
- Parc territorial Fred Henne
- Terrain de camping du parc territorial du lac Reid
- Terrain de camping rustique du parc territorial du lac Hidden
Région du Slave Sud
- Aire de fréquentation diurne du parc territorial de la Mission-de-Fort-Smith
- Aire de fréquentation diurne du parc territorial de la rivière Kakisa
- Aire de fréquentation diurne du parc territorial Dory Point
- Aire de fréquentation diurne du parc territorial du ruisseau McNallie
- Parc territorial de Fort Providence
- Parc territorial de Hay River
- Parc territorial de la gorge des chutes Twin
- Terrain de camping des chutes Louise
- Aire de fréquentation diurne des chutes Alexandra
- Aire de camping de groupes du ruisseau Escarpment
- Parc territorial des chutes Lady Evelyn
- Parc territorial des chutes Little Buffalo
- Parc territorial Little Buffalo Crossing
- Parc territorial Reine Élizabeth